Kết Nối Cùng mMUSIC
Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn. Vui lòng chọn kênh liên hệ phù hợp với nhu cầu của bạn để nhận được phản hồi nhanh chóng nhất.
Kênh Hỗ Trợ Khách Hàng (Customer Support)
Đây là kênh dành cho người dùng đang gặp vấn đề kỹ thuật, thắc mắc về tài khoản thành viên (Free/VIP) hoặc các vấn đề liên quan đến dịch vụ.
- Email Hỗ trợ Khách hàng: support@mmusic.vn
- Điện thoại Hỗ trợ: (+84) 28 1234 5678 (Hoạt động từ 8:00 – 17:00, Thứ Hai đến Thứ Sáu)
- Trung tâm Trợ giúp: Truy cập [Trang FAQ/Help Center] để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi thường gặp.
Cơ Hội Hợp Tác (Partnership & Business Inquiries)
Kênh liên hệ dành cho các nghệ sĩ, nhãn hiệu âm nhạc độc lập, nhà đầu tư, và các đối tác truyền thông.
- Email Hợp tác (Business & Sales): partnership@mmusic.vn
- Email Báo chí & Truyền thông: media@mmusic.vn
- Địa chỉ Văn phòng chính thức: Tầng 15, Tòa nhà MediaTech, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
LIÊN HỆ BẢN QUYỀN
Đây là kênh liên hệ đặc biệt, chỉ nên sử dụng trong các trường hợp nghiêm trọng và cần giải quyết ngay lập tức, bao gồm:
Vấn đề Bản quyền (Copyright Infringement): Phát hiện nội dung vi phạm bản quyền nghiêm trọng, cần gỡ bỏ ngay lập tức.
Lỗ hổng Bảo mật (Security Vulnerabilities): Phát hiện lỗ hổng có thể gây ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng hoặc hệ thống.
Vấn đề Pháp lý Khẩn cấp: Các vấn đề pháp lý cần sự can thiệp tức thì của Ban quản trị.